Shipping policy

Fabriqué pour toi, à la commande

Chaque pièce GRAND B. est produite à la commande par notre atelier partenaire, puis expédiée directement chez toi. Pas de stock qui dort, pas de gaspillage : ta pièce est lancée dès que ta commande est validée.

Délais

Préparation et fabrication : 2 à 5 jours ouvrés après la validation de ta commande.
Livraison en France et en Europe : 7 à 15 jours ouvrés après l'expédition.
Livraison dans le reste du monde : 10 à 25 jours ouvrés après l'expédition.

Ces délais sont indicatifs. En période de forte demande (drops, fêtes de fin d'année) ou en cas d'aléa transporteur, ils peuvent être un peu plus longs. Dans tous les cas, ta commande te sera livrée au plus tard dans les 30 jours suivant sa validation ; si ce n'est pas le cas, tu peux nous contacter pour annuler ta commande et être intégralement remboursé(e).

Frais de livraison

Les frais de livraison dépendent du poids de ta commande et du pays de destination. Ils sont calculés automatiquement et affichés avant le paiement, avant que tu valides ta commande.

Suivi de commande

Dès l'expédition de ta commande, tu reçois un email avec ton numéro de suivi. Tu peux aussi suivre ton colis à tout moment sur notre page Suivre ma commande.

Adresse de livraison

Vérifie bien ton adresse avant de valider ta commande. Si tu remarques une erreur, écris-nous le plus vite possible à grandbcontact@gmail.com : tant que ta pièce n'est pas expédiée, on peut la corriger. Un colis retourné à cause d'une adresse erronée ou incomplète pourra être réexpédié à tes frais.

Douanes et taxes

Pour les livraisons en dehors de l'Union européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent être facturés par les autorités de ton pays à la réception du colis. Ils restent à la charge du destinataire.

Colis perdu ou abîmé

Si ton colis n'arrive pas, arrive abîmé ou si une pièce présente un défaut, contacte-nous dans les 14 jours suivant la livraison (ou la date de livraison prévue) à grandbcontact@gmail.com, avec ton numéro de commande et une photo si possible. On trouve une solution : renvoi de la pièce ou remboursement.